お問い合わせ

ご注文方法

当店では、すべての商品のご注文について、お電話・FAX・店頭にて承っております。ご注文前のご確認をご覧の上、ご希望日の3日前まで（大口注文の場合は1週間前まで）にご連絡ください。

ご注文前のご確認

ご注文をスムーズにお受けできるよう、ご連絡前に必ずご確認ください。

• お料理の内容
• ご予算
• 必要な人数
• ご希望日とご希望時間帯
• アレルギーの有無　※個別対応いたします
• メニューのご要望の有無
• お引き取り方法（店頭／配送）
• お届け先住所　※配送の場合のみ
• お客様／ご担当者様のお電話番号
• お茶の有無／本数　※別途1本150円
• お箸の本数
• 袋の枚数
• 領収書の発行
• ラッピング・熨斗（のし）の有無

アレルギーの対応

当店ではアレルギー体質のお客様にも安心してお召し上がりいただけるよう、ご注文時に食物アレルギーの有無を確認させていただきます。個食やメニューの選定など、お客様のケースに合わせて対応しますので、ご注文いただく前にアレルギーの種類と、アレルギーをお持ちの方の人数をご確認くださいますようお願い申し上げます。

よくあるご質問

• メニューの好き嫌いにも対応してもらえますか？

   

  はい、大丈夫です！「お肉系」「お魚系」「お野菜多め」など、お料理のリクエストにもお応えします。

• どれくらいの注文数から「大口注文」になりますか？

   

  大口注文はお弁当・折詰30個から最大300個まで。ご希望日の1週間前までにご注文ください。

• 秋田県外や遠方からでも注文できますか？

   

  真空パックのギフトボックスは配送料込みで全国発送いたします。生オードブルは秋田県内のほか、東北・北海道・関東エリアまでの発送を承ります。（配送料別途）

• 配達はしてもらえますか？

   

  秋田県内の対象エリア（仙北市・大仙市・美郷町・秋田市・潟上市）で30,000円以上ご注文のお客様と、仙北市内（一部地域を除く）で3,000円以上ご注文のお客様には無料宅配いたします。

• テイクアウト（発送含む）とイートインで価格は違いますか？

   

  はい。ホームページに記載する商品の価格は、全て税別表記です。テイクアウト（持ち帰り）は8％、イートイン（店内飲食）には10％の消費税が加算されます。ただし、ギフトボックスのみは消費税と配送料込みの価格となります。

• ローズガーデンの見頃はいつですか？

   

  バラの花盛りは5月下旬〜7月上旬。楽しいイベントも盛りだくさんです。最新情報はぜひブログやSNSをフォローしてください！春から夏にかけては、たくさんの花が咲き誇ります。

• お店の周辺におすすめの観光スポットはありますか？

   

  kimotoがある仙北市には秋田の美しい観光名所がいっぱいです。秋田駒ヶ岳、角館、田沢湖、乳頭温泉郷、玉川温泉、秋田内陸縦貫鉄道、西木のかたくり群生…旅行やドライブの際は、ぜひ当店にもお立ち寄りください。
  田沢湖角館観光協会
  https://tazawako-kakunodate.com/

配送サービス

• kimotoのギフトを全国へ

  手づくりのお惣菜を真空パックにしたギフトボックスは、全国発送を承っております。（配送料込）

• オードブルは関東エリアまで

  作りたてのオードブルをクール便でお届けします。配送ご希望の方は3日前までにお申し付けください。（配送料金／東北：2,100 円、北海道：2,300 円、関東：2,200 円）

  対象エリア	秋田県・東北・北海道・関東

• 秋田県内（一部）無料宅配サービス

  秋田県内の対象エリア内で30,000円以上お買い上げのお客様には、無料で配達いたします。（30,000 円未満の送料／ 2,100 円）

  対象エリア	仙北市・大仙市・美郷町・秋田市・横手市

  ※一部対象外の地域もございますので、ご注文の際にお問い合わせください。

• 仙北市内 無料宅配サービス

  仙北市内で3,000円以上お買い上げのお客様には、無料で配達いたします。
  ※一部対象外の地域もございますので、ご注文の際にお問い合わせください。（3,000 円未満の送料／ 2,000 円）

• ゴミ回収について

  当店から直接配達したお弁当のゴミに限り、有料で引き取らせていただきます。金額は数量と距離に応じて1,100円(税込)より承ります。（事前にご連絡をお願いします。）

大口注文

大口注文（30個～300個まで）をご希望のお客様は、1週間前までにご注文ください。

お支払い方法

お支払い方法は、店頭支払・銀行振込・代金引換の中からお選びいただけます。
※領収書が必要なお客様は、注文時にお知らせください。

キャンセル/
返品・交換

ご注文をキャンセルする場合は前日午前中までに当店にご連絡ください。ご連絡の無い場合や当日キャンセルは、ご注文代金の100％を頂きます。予めご了承ください。
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商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますがお届け日から2日以内までに商品の写真を添えてメールにてご連絡ください。また、当該商品の返送および再送に要する送料などにつきましては当社が負担いたします。
info@kimoto-delica.com

その他

当店ではギフトラッピングと熨斗の対応も承っております。ご注文時にお申し付けください。

当店は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た当店以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。

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