お問い合わせ

ご注文方法

当店では、すべての商品のご注文について、お電話・FAX・店頭にて承っております。ご注文前のご確認をご覧の上、ご希望日の3日前まで（大口注文の場合は1週間前まで）にご連絡ください。

ご注文前のご確認

ご注文をスムーズにお受けできるよう、ご連絡前に必ずご確認ください。

• お料理の内容
• ご予算
• 必要な人数
• ご希望日とご希望時間帯
• アレルギーの有無　※個別対応いたします
• メニューのご要望の有無
• お引き取り方法（店頭／配送）
• お届け先住所　※配送の場合のみ
• お客様／ご担当者様のお電話番号
• お茶の有無／本数　※別途1本150円
• お箸の本数
• 袋の枚数
• 領収書の発行
• ラッピング・熨斗（のし）の有無

食物アレルギー・ベジタリアン・ヴィーガン・ハラール等への対応について

当店では、通常のメニュー・お弁当とは別に、個別の食事制限に対応するための専用調理設備や専用調理スペースを設けておりません。

そのため、完全なヴィーガン対応、ハラール対応、重篤な食物アレルギーを含む厳格な食事制限への対応は、原則としてお受けしておりません。
ただし、内容や人数、事前のお打ち合わせによっては、可能な範囲で対応できる場合がございます。

例えば、

• ・肉・魚を使用しない
• ・特定の食材を使用しない
• ・卵・乳製品など、食べられない食材を除く

など、比較的対応しやすい内容についてはご相談ください。

なお、通常とは異なる食材・調味料・調理方法、個別の仕込みや厨房管理等が必要となる場合は、別途対応費・追加料金をお願いする場合がございます。

対応の可否を正確に判断するため、ご予約・ご注文の際は、以下の内容をできるだけ具体的にお知らせください。

• ・食べられない食材
• ・避ける必要のある調味料
• ・出汁、エキス、加工品等に含まれる成分についての制限
• ・調理器具や調理環境についての条件
• ・その他、食事に関して特に注意が必要なこと

内容を確認したうえで、当店で対応可能かどうかを判断させていただきます。安全面や厨房運営上の理由から、内容によってはお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

当店では、調理器具・調理設備等を完全に分離していないため、アレルゲンの微量混入（コンタミネーション）を完全に防止することはできません。
当店での対応は、事前にお知らせいただいた情報をもとに、当店が対応可能と判断した範囲で行うものであり、アレルゲンの完全な除去や安全を保証するものではありません。

特に、アナフィラキシー等、生命に関わる可能性のある重篤な食物アレルギーをお持ちのお客様につきましては、十分な安全確保が難しいため、当店でのお食事について慎重にご判断いただき、必要に応じて事前に主治医へご相談ください。

また、当店がお受けする対応は、事前にお申し出いただき、当店がお受けした内容の範囲内に限らせていただきます。事前にお申し出のなかった食材・成分・調理環境等については対応できない場合がございますので、食事に関する制限や注意事項は必ず事前にお知らせください。

アレルギー・食事制限のご相談はこちら

よくあるご質問

• メニューの好き嫌いにも対応してもらえますか？

   

  はい、可能な範囲で対応いたします。苦手な食材がある場合は、ご注文の際にお知らせください。内容に応じて、別の食材に変更する、または該当の食材を除いてご用意するなどの対応が可能です。
  なお、食物アレルギーや、ベジタリアン・ヴィーガン・ハラールなど健康上・宗教上の理由による食事制限につきましては、対応できる範囲や条件が異なります。詳しくはアレルギー・食事制限への対応についてをご確認のうえ、ご相談ください。

• どれくらいの注文数から「大口注文」になりますか？

   

  大口注文はお弁当・折詰30個から最大300個まで。ご希望日の1週間前までにご注文ください。

• 秋田県外や遠方からでも注文できますか？

   

  真空パックのギフトボックスは配送料込みで全国発送いたします。生オードブルは秋田県内のほか、東北・北海道・関東エリアまでの発送を承ります。（配送料別途）

• 配達はしてもらえますか？

   

  仙北市内（一部地域を除く）で3,000円以上ご注文のお客様には無料宅配いたします。配達エリア及び、配達料金はこちらからご確認下さい。

• テイクアウト（発送含む）とイートインで価格は違いますか？

   

  はい。ホームページに記載する商品の価格は、全て税別表記です。テイクアウト（持ち帰り）は8％、イートイン（店内飲食）には10％の消費税が加算されます。ただし、ギフトボックスのみは消費税と配送料込みの価格となります。

• ローズガーデンの見頃はいつですか？

   

  バラの花盛りは5月下旬〜7月上旬。楽しいイベントも盛りだくさんです。最新情報はぜひブログやSNSをフォローしてください！春から夏にかけては、たくさんの花が咲き誇ります。

• お店の周辺におすすめの観光スポットはありますか？

   

  kimotoがある仙北市には秋田の美しい観光名所がいっぱいです。秋田駒ヶ岳、角館、田沢湖、乳頭温泉郷、玉川温泉、秋田内陸縦貫鉄道、西木のかたくり群生…旅行やドライブの際は、ぜひ当店にもお立ち寄りください。
  田沢湖角館観光協会
  https://tazawako-kakunodate.com/

配送サービス

• kimotoのギフトを全国へ

  手づくりのお惣菜を真空パックにしたギフトボックスは、全国発送を承っております。（配送料込）

• オードブルは関東エリアまで

  作りたてのオードブルをクール便でお届けします。配送ご希望の方は3日前までにお申し付けください。（配送料金／東北：2,100 円、北海道：2,300 円、関東：2,200 円）

  対象エリア	秋田県・東北・北海道・関東

• 秋田県内（一部）無料宅配サービス

  秋田県内の一部地域では、ご注文金額と距離に応じて無料配達サービスをご用意しております。お得にご利用いただける条件を、下記の表でご案内しております。

  配達エリアMAPはこちら（PDF）
  
  

  配達距離	配達料金
  10キロ圏内	3,000円以上のご注文で無料配達 未満は恐れ入りますが、対象外となります
  20キロ圏内	10,000円以上のご注文で無料配達 未満は配達料1,000円（税込）
  40キロ圏内	30,000円以上のご注文で無料配達 未満は配達料2,000円（税込）
  60キロ圏内	50,000円以上のご注文で無料配達 未満は配達料3,000円（税込）

  配達距離はGoogleマップのルート検索結果に基づいて算出しております。
  Googleマップはこちら

  ※一部対象外の地域もございますので、ご注文の際にお問い合わせください。

• 無料宅配サービス

  10キロ圏内で3,000円以上お買い上げのお客様には、無料で配達いたします。

• ゴミ回収について

  当店から直接配達したお弁当のゴミに限り、有料で引き取らせていただきます。金額は数量と距離に応じて1,100円(税込)より承ります。（事前にご連絡をお願いします。）

大口注文

大口注文（30個～300個まで）をご希望のお客様は、1週間前までにご注文ください。

お支払い方法

お支払い方法は、店頭支払・銀行振込・代金引換の中からお選びいただけます。
※領収書が必要なお客様は、注文時にお知らせください。

店頭支払	現金のみ（クレジットカード不可）
銀行振込	秋田銀行 店番／325 角館支店 普通／1076278 木元精肉店　木元千恵子 ※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
代金引換	代引き手数料として、440円が一律にかかります。

キャンセル/
返品・交換

ご注文をキャンセルする場合は前日午前中までに当店にご連絡ください。ご連絡の無い場合や当日キャンセルは、ご注文代金の100％を頂きます。予めご了承ください。
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商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。商品の管理には万全を期しておりますが、万が一品質に問題があった場合は、恐れ入りますがお届け日から2日以内までに商品の写真を添えてメールにてご連絡ください。また、当該商品の返送および再送に要する送料などにつきましては当社が負担いたします。
info@kimoto-delica.com

その他

当店ではギフトラッピングと熨斗の対応も承っております。ご注文時にお申し付けください。

当店は、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た当店以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。

特定商取引法に基づく表記

販売業者名	木元精肉店 代表 木元千恵子
販売責任者	木元千恵子
適格請求書発行事業者登録番号	T2810733454213
所在地	〒014-0514 秋田県仙北市西木町西荒井字熊野田107-3
電話番号	0187-47-2948
メールアドレス	info@kimoto-delica.com
お支払い方法	店頭現金支払、銀行振込、代金引換
商品代金以外に必要な費用	送料、代引き手数料、振込手数料 送料／東北：2,000 円、北海道・関東：2,100 円
商品引渡し時期	全ての支払い方法で、指定日に合わせて発送いたします。指定日がない場合、銀行 振込は入金確認後2 日以内に発送いたします。代金引換は、注文確認後3 日以内に発送いたします。
代金のお支払い期限	ご注文後7 日以内に入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。